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      刷卡機的常見問題

      2022-10-27

            1、IC卡在收費過程中,卡上金額被寫為零   


            由于卡片本身感應有問題(屬生產廠家),或收費機感應靈度較差,在收費過程中機具和卡片之間未能建立穩定可靠的通訊聯系,導致在讀寫卡片時發生錯誤。處理時,將所有收費機的機內數據回收后,運用中心機管理軟件的功能,對IC卡做以檔案金額為準的平賬操作。   


            2、IC卡在使用一段時間后,出現無感應的問題   


            此問題產生的原因可能是持卡人對卡片造成的人為損壞或者是由于卡片的質量不穩定造成的。如出現該情況,可以采取掛失轉賬的方法來進行處理,處理時,將原有的卡片進行掛失,重新建立新的檔案并注冊新卡,在確保原有卡片在收費機上的消費記錄都已經回收入庫,檔案金額正確的前提下,才允許將原有卡上的金額轉到新卡上,否則會導致原有卡片的檔案金額出現負值。   


            3、檔案金額出現負值   


            此問題出現的原因比較復雜,當發現有此現象出現時一定要將對應卡的消費和充值情況查清楚,查明情況,才能作出平賬處理。產生這種情況的原因可能是:(1)中心機操作員在未完全回收收據之前,對該卡進行過以檔案金額為準的平賬操作;(2)收費機在該卡進行消費過程中,回寫卡上金額時出錯,導致卡上金額增多(回寫卡上金額時出錯,一般情況下只會將金額寫得很大(天文數值)或寫為零,多寫了十幾塊或幾百塊的情況比較少見,前兩種情況卡片都將不能繼續收費,第三種情況出現得比較隱蔽,不易對現象進行重現。 


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